FAQ
Nos chaussures personnalisées sont conçues pour durer, mais pour préserver les designs, nous recommandons un nettoyage doux à la main avec un chiffon humide. Évitez l’utilisation de produits chimiques agressifs ou le passage en machine.
Chaque paire est réalisée à la main avec soin. Cela nécessite en général un délai de création de 10 à 15 jours ouvrables, auquel s’ajoute le temps d’expédition. Vous recevrez un email avec le suivi dès que votre commande sera expédiée.
Oui, nos chaussures sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 30 jours après réception. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une utilisation inappropriée ou un mauvais entretien. Si vous constatez un problème, contactez-nous avec des photos pour que nous puissions trouver une solution rapidement.